to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eksik evrak mesajı aldıktan sonra Sakarya Lider İletişim - Cumhuriyet Caddesi’indeki Vodafone bayisine giderek eksik evraklarımı tamamladım. Ancak evraklarım sisteme yüklenmemişti, tekrar gittiğimde ise “sistem çalışmıyor” cevabını aldım. İki gün sonra yeniden gittiğimde yine sistemin çalışmadığı söylendi. Üçüncü kez gittiğimde de aynı şekilde sistem çalışmadığı belirtildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kimliğimi yüklememin yeterli olacağı söylendi. Kimliğimi yükledim ve tekrar arayarak aboneliğimin kapanıp kapanmayacağını sordum; üstüne basa basa kapanmayacağı belirtildi. Buna rağmen 14.11.2025 tarihinde aboneliğim iptal edildi.
Evde kurulum sırasında teslim alınması gereken belgeler alınmadığı için şube şube gezmek zorunda kaldım, sistemden yüklememe rağmen ve 6 kere kayıt açılmasına ve rağmen işlem tamamlandı, aboneliğiniz iptal olmayacak denmesine rağmen aboneliğim iptal edildi. Ayrıca, bana cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi fakat tutar veya tarih konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamındaydı ve müşteri numaram: 18856835.
Hizmetimin yeniden açılmasını ve aboneliğimin iptal edilmemesini, eğer iptal işlemi devam edecekse de kesinlikle cayma bedelinin yansıtılmamasını talep ediyorum.
9 Eylül’de Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet başvurumu online olarak yaptım ve evime gelen ekibe gerekli evrakları imzaladım. Ancak yaklaşık iki gün önce bana kimliğim eksik olduğu gerekçesiyle bayiye gitmem gerektiği mesajı geldi. Kimliğimle birlikte İstanbul Bağcılar ana şubeye gittim fakat or...
Vodafone Net Fiber 100 Mbps Evde İnternet paketim için başlatılan abonelikte, tarafınızdan gönderilen ekipler gerekli evrakları ve imzamı alarak kurulumu tamamladı. Müşteri numaram: 18839270. Ancak, yaklaşık 2 haftadır "eksik evrak" gerekçesiyle internet hizmetim iki kez kesildi ve son olarak 29 Eki...
Vodafone 100 Mbps Fiber ev internetim 21.08.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Modem üzerindeki wan ve internet lambaları yanmıyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 20 kez) iletişime geçtim. Her seferinde modem resetleme, yeniden başlatma gibi işlemleri denetti...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Yorumlar