Vodafone Net'te Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Binamızda diğer altyapılarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen sadece benim internetimde sık sık kesinti yaşıyorum. 16.07.2026 sabah saat 10.00'dan beri internet bağlantım tamamen yok ve bir gündür çözüme kavuşmadı. Aynı problemi bu yıl içinde 2-3 kez daha yaşadım, 3 gün gelmediği de olmuştu. Artık süreklilik kazanan bir sorun haline geldi.

Yaşadığım bu son kesintiyle ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen çağrılara cevap verilmiyor. Bu nedenle online kanal üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 247278548 numaralı kayıt açıldı. Ancak buna rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi, tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yıl içinde sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilemeyeceği anlaşılmıştır. Sanırsam 4-5 ayım kaldı, bugün öğlene kadar kalıcı olarak çözüme ulaşmaz ise cezai işlemini ödeyip yaklaşık 4 yıl süren aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Binada Superonline ve Türk Telekom Net kullanıcılarında hiçbir sorun yok çünkü. İşlerimi internetten halleden biriyim ve beni çok mağdur ettiniz. Saha ekiplerinin de ilgilendiğini sanmıyorum.
Abone no: 0018288631