to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakikada Bir Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Yokluğu
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır gün boyu, neredeyse her 30 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Modemle aramdaki mesafe yakın olmasına rağmen internet bağlantım tamamen kesiliyor ve tekrar tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık beş yıldır aynı adreste Vodafone Net abonesiyim ve bu sorunu sadece son bir ayda yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece uzaktan arıza kaydı oluşturuluyor ve modeme güncelleme gönderiliyor; ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Sürekli aynı işlemleri tekrarlayıp, sorunun temeline inilmemesi ve gereken özenin gösterilmemesi kurumsal bir firma için gerçekten üzücü.
0010065280 numaralı aboneliğim için, bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise modem ve altyapı kontrollerinin yerinde yapılarak sorunun teknik olarak tespit edilmesini ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
