to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Ev İnterneti “Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası d 2024 - v1” paketinizi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Günün farklı saatlerinde internetim sık sık kesilip yeniden bağlanıyor, ancak bu sırada modemimin ışıkları hiç sönmüyor. Yani modem çalışıyor görünmesine rağmen bağlantı kopuyor ve tekrar geliyor.
Eşim bilgisayardan online olarak ders çalıştığı için internet bağlantısının kesintisiz olması gerekiyor, fakat bu sorun yüzünden derslerine sağlıklı şekilde devam edemiyor. Aynı evde günlük internet kullanımımız da bu kesilmelerden ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
0505*****16 numaralı hattımla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde uzaktan işlem yapıp “güncelleme yaptık, sorununuz düzeldi” denildi, ancak hiçbir zaman kalıcı bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Şimdiye kadar eve teknik ekip gönderilmedi, sadece uzaktan güncelleme ile geçiştirildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu bağlantı kopma sorununu kalıcı şekilde çözmesi, gerekli ise teknik ekibin eve gelip hat ve modem kontrollerini detaylı olarak yapması ve artık kesintisiz bir internet hizmeti alabilmemdir. Aboneliğimi iptal etmek istemiyorum, tek isteğim taahhütlü olarak ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmek.
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce başlattım. Abonelik aldığım günden bu yana her ay en az bir hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor, düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. “altyapı yetersizliği” denilerek net bir açıklama yapılmıyor, arızanın ne olduğu belli değil....
Vodafone Net’ten “Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası 2024 - nvdsl 100 Mbps - d” paketini kullanıyorum ve Vodafone Net’e geçtiğimden beri, yaklaşık iki yıldır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde kopma, zayıflama ve tamamen kesilme sorunla...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Vodafone Net sabit ev interneti 24 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 2 Şubat’ta sürekli internet kesilmesi nedeniyle bir şikayet kaydı açtırdım. Ardından tarafıma dönüş yapıldı, gerekli güncellemelerin yapı...
Yorumlar