Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İkinci aramamda altyapıda bir sorun olduğunu, konu ile ilgili tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve sorun da çözülmedi. Hat Vodafone’da üzerime kayıtlıdır.

Uzun süredir devam eden bu kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma gerçekten bilgi verecek, süreci açıklayacak bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.