Sadık Vodafone Müşterisinin 100 Mbps Fiber Paketi İçin 759 TL Aşırı Yenileme Ücreti

Uzun yıllardır Vodafone Net kullanıcısıyım ve aynı zamanda Vodafone Red müşterisiyim. Buna rağmen son 3 aydır 100 Mbps fiber internet paketim için yaklaşık 759 TL gibi çok yüksek bir tarife yenileme ücreti ile karşılaşıyorum. Sadık müşterilere bu kadar yüksek fiyat çıkarılması bana hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı geliyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattım ancak herhangi bir iyileştirme ya da farklı bir teklif sunulmadı, fiyatlarda da bir değişiklik yapılmadı. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak daha makul, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun bir teklif verilmesini ve bu yüksek yenileme ücretinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un sadık müşterisini kaybetmek yerine, daha uygun ve adil bir fiyatlandırma ile bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.