to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yetersiz İndirim Ve Yeni Müşterilerle Farklı Teklif
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone Net sabit ev interneti müşterisiyim, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. Yaklaşık 4 gün önce arayan müşteri temsilcisi, tarafıma 100 Mbps hız için 729 TL, 200 Mbps hız için ise 759 TL’lik teklif sundu. Ancak yeni geçen müşteriler için bile 200 Mbps paket 799 TL iken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana sadece 40 TL’lik bir indirim uygulanması adil ve tatmin edici değildir.
Uzun yıllardır Vodafone Net kullanıcısı olarak, sadık müşterilere gerçekten avantajlı bir fiyat sunulmasını ve yeni müşterilere yakın ya da daha iyi bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu tutum nedeniyle internet hizmeti aldığım firmayı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve müşteri numaram üzerinden (0010815161) tarafıma daha avantajlı bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler
