to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Üç Kat Artışlı Yenileme Teklifi
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Evde Fiber 100 limitsiz tarifede, her şey dahil aylık 570 TL fatura ödemekteyim ve mevcut kontrat sürem 13.11.2026 tarihinde sona erecek. Kontrat bitiş tarihim yaklaştığı için hem Vodafone tarafından arandım hem de Vodafone uygulaması üzerinden kampanyaları kontrol ettim. Ancak bana sunulan en uygun kampanyaların 1400 TL civarında olduğunu gördüm.
Önerilen bu yeni tarife ücreti, şu an ödediğimin neredeyse üç katına denk geliyor ve bu tutarları ödemem mümkün değil. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, ev internetimin yanı sıra cep telefonu hattım da Vodafone üzerinden devam ediyor. Buna rağmen müşteri sadakatimi gözeten, makul ve ulaşılabilir bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ev internetim hem de cep hattım için, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, bütçemi zorlamayacak makul bir kampanya yapılmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmazsa, maalesef farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
