Çözüldü: Vodafone Net Sadık Müşteriye Özel Teklif Verilmemesi

İsmail · 2026-01-23T11:33:26+03:00

Uzun süredir Vodafone Evde Fiber Plus 100 paketini kullanıyorum ve taahhüt sürem sona ermek üzere. Yaklaşık üç aydır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ara ara aranıyorum; ancak eski bir müşteri olmama rağmen bana özel, daha uygun bir teklif sunulmuyor. Yapılan tüm aramalarda sadece uygulamada yazan standart fiyat teklifleri tekrar ediliyor, bunun dışında sadakatimi dikkate alan avantajlı bir fiyat ya da kampanya önerilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde aynı cevapları alıyorum ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de memnuniyetsizliğe yol açıyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle, yeni taahhüt sürecimde daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını, sadık müşteri olarak bunun gözetilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

Teşekkür ederim sorunum çözüldü