Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Fatura Nedeniyle İcra Takibi Tehdidi

Vodafone Net aboneliğim kapsamında adıma kayıtlı iki ayrı ev interneti bulunuyor. Diyarbakır Sur Bağıvar adresimde kullandığım ve abone numarası 0017796283 olan ikinci hattımda, benim hiçbir onayım olmadan 2025 yılı Temmuz ya da Ağustos ayı gibi taahhüt yenilemesi yapılmış. Daha önce de diğer hattımda aynı durum yaşanmış, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğum kabul edilerek özür mahiyetinde 1.000 TL teklif edilmişti, ben de bunu kabul ederek kullanmaya devam etmiştim.

İkinci hattımda da aynı şekilde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine özür mahiyetinde 1.000 TL teklif edildi ancak bu kez aynı mağduriyet ikinci defa yaşandığı için kabul etmedim ve hattı kapattırdım. Görüşmelerde, işlemin benim onayım dışında olduğu için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli içeren bir fatura çıkarıldı, tekrar arayarak şikayet talebi oluşturdum. Sonrasında hattı kapattığım halde yeniden fatura geldi.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet talebimde haklı bulunduğum, bu nedenle tarafıma herhangi bir borcun görünmediği bilgisi verildi. Ayrıca ilk aradığım zamanlarda, isim veremeyeceklerini ama benim adıma birisinin taahhüt yenilemesi için onay verdiğini söylediler. Ben böyle bir kişiye hiçbir şekilde yetki vermedim, benim adıma bir başkasının onay verebilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bunlara rağmen 18 Mart 2026 tarihinde avukat İlhan Duman tarafından bana icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj gönderildi. Bilgim ve onayım dışında yapılan taahhüt yenilemesi sonucunda haksız yere borçlandırılmak ve icra mesajı almak istemiyorum. Şu an görünen 3.050 TL tutarındaki faturanın ve bu dosya ile ilgili tüm icra süreçlerinin iptal edilmesini, kayıtlarım incelenerek bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.