to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Dekontu Olmasına Rağmen Fatura Ödenmemiş Gibi Gösterilmesi Ve Sürekli SMS Uyarıları
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 dönemine ait 579 TL tutarındaki faturamı son ödeme günü olan 30’unda kredi kartımla ödememe ve dekontum elimde olmasına rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve bana sürekli ödeme yapılmadığına dair mesaj gönderiliyor.
Yıllardır aynı kart üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken bu faturanın ödenmemiş gibi gösterilmesi ve tarafıma uyarı mesajları gelmeye devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de rahatsız ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 6311828’dir.
Ödememin sistemde doğru şekilde görünmesini, gereksiz uyarı SMS’lerinin durdurulmasını ve tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz bir kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çözdüğünüz için.
