to read complaints and reviews, or file yours.Modemi İade Ettiğim Halde Hakkımda İcra İşlemi Başlatıldı Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Net 0017366063 numaralı 100 Mbps Sınırsız Ev İnterneti aboneliğimi 15.05.2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra modemi firmaya iade etmem gerektiği bildirildi ve aksi halde 1.481 TL modem borcu ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Malkara Sürat Kargo şubesi üzerinden 541 iade koduyla modemi gönderdim. Ancak bugün tarafıma 2025/1064724 icra numarasıyla bir icra belgesi ulaştı.
Modemi eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen böyle bir icra işlemiyle karşılaşmamı anlamış değilim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve modemi göndermem gerektiği belirtildiği için talimatlara uyarak modemi iade ettim. Ancak elimde kargo takip fişi veya teslim belgesi bulunmuyor.
Yaklaşık 15 Haziran’dan bu yana bu mağduriyetle uğraşıyorum. Üyeliğim bittikten bir ay sonra modemi iade etmem gerektiği bildirildi ve hemen ardından iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hakkımda icra işlemi başlatılması beni son derece mağdur etti.
Modemi iade ettiğim halde başlatılan icra işleminin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çok kısa sürede bitirildi icra takibinin sonlandırılacağı ve bilgi verileceği söylendi
