Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Tek Odada Çalışıyor, Diğer Odalarda İnternet Yok Ve Çözüm Alınamıyor

profile
31 Mart 20:54
3

Aralık ayında taşındıktan sonra Vodafone ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim. 100 Mbps hızında hizmet almama rağmen İstanbul Maltepe’deki yeni adresimde modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda internet hiç çalışmıyor, bağlantı dahi kurulamıyor.

Sorun taşındığımız ilk günden beri devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone bayisi üzerinden de kayıt açtırdım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. En son 23.03.2026 tarihinde görüştüğümde de somut bir adım atılmadı, sadece kayıt oluşturmakla kaldılar.

Hizmet numaram 0018479778’dir. Ev içinde diğer odalarda hiç internet kullanamıyorum, buna rağmen tam ücret ödemeye devam ediyorum. 23 Mayıs’ta taahhüdüm bitiyor, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem hizmetten hem de ilgisizlikten şikayetçiyim ve bu şartlar altında aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Sorunumun acilen incelenmesini, modem ve altyapı kontrolü de dahil olmak üzere ev içinde sağlıklı bağlantı sağlayacak şekilde teknik çözüm üretilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.

31 Mart 21:20 (Şikayetten 26 dakika sonra)
31 Mart 21:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Nakil Sürecinin Uzun Süresi Ve Destek Eksikliği

profile
16 Şubat 00:10
138
vodafone-net-nakil-surecinin-uzun-suresi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
vodafone-net-nakil-surecinin-uzun-suresi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
5
Behçet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilenmiyor, Sorunlar Çözülmüyor: Mağdurum!

profile
03 Eylül 2025 15:09
286
taahhut-yenilenmiyor-sorunlar-cozulmuyor-magdurum-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Tamamlanmayan Nakil Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
11 Aralık 2025 18:19
185
45 Gündür Tamamlanmayan Nakil Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi

profile
12 Mart 11:35
190
vodafone-ev-interneti-kesintisi-ve-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

Fiber Altyapısı Hazır, İnternet Hattım Neden Aktif Değil?

profile
03 Şubat 11:33
73
Fiber Altyapısı Hazır, İnternet Hattım Neden Aktif Değil?
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri