Hediye Denilen Modem İçin Yüksek Fatura Çıkarıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

Vodafone.net evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası tarafıma modemi nasıl ve nereye teslim edeceğim konusunda müşteri hizmetleri tarafından telefonla bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen ulaşamadım ve sorunum çözümsüz kaldı. Şu ana kadar modem iadesiyle ilgili herhangi bir ek ücret veya ceza talep edilmedi, fakat mağduriyet yaşamamak adına bir an önce bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Net internet aboneliğimi iptal ettirdim, ancak iptal işlemleriyle ilgili olarak modem iade süreçleri, cayma bedeli ve diğer detaylar hakkında...

Vodafone ev internet aboneliğimi sözleşme süresi sonunda iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde...


Yorumlar