to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Bilgi Eksikliği Ve Sürekli Bekletilme Sorunu
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi İstanbul’da iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesiyle ilgili olarak beni arayıp nereye teslim edeceğim konusunda bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen net bir bilgi alamadım.
Son günlerde arandığımda telesekreter hattan ayrılmamamı, müşteri hizmetlerine bağlanacağımı söylüyor fakat hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamıyorum ve sürekli bekletiliyorum. Bu nedenle modem iadesini nereye, hangi noktaya ve nasıl yapmam gerektiğini hâlâ öğrenemedim.
0017486929 numaralı aboneliğime ait modem iadesinin nerede ve nasıl yapılacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve bu sürecin gereksiz beklemeler olmadan hızlıca sonuçlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
