to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında, altyapı değişikliği gerekçesiyle modemi değiştirmek zorunda olduğum, aksi halde interneti kullanamayacağım tarafıma iletildi ve modem değişimi yapıldı. Ancak bu değişimden sonra yaklaşık 2 haftadır televizyonumdan internete bağlanamıyorum.
Sadece TV’den değil, evdeki diğer cihazlarda da bağlantı ve performans sorunları yaşıyorum. Konuyu defalarca çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Tarafımla kayıtlı cep telefonum üzerinden iletişime geçilmesini ve ev internetimin televizyona sorunsuz şekilde bağlanacağı şekilde, gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin acilen yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim çok hızlı dönüş yapıldı
Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetimde haftada iki kez ciddi problem oluyor, internet ya tamamen gitmiş oluyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hiçbir siteye giremiyorum. Mobil hattımda ise evin bir bölümünde neredeyse hiç çekm...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Ben Vodafone kullanıcısı olarak evimde artık eskisi gibi internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5G çalışması olduğunu ve bu işlemin ne zaman biteceği konusunda süre veremediklerini belirttiler. İki ay sonra taahhüdüm doluyor ve eğer iki ay daha bu şekilde internet kullanırsam, mecb...
İyi günler, Vodafone'a geçtiğimden beri mobil internetimi TV'ye bağlayamıyorum. Bu sorunumu giderirseniz çok sevinirim. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Vodafone'a geçene kadar her şey sorunsuzdu. Şikayetimi dikkate almanızı ve yardımcı olmanızı rica ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Yorumlar