to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Gecikmesi İnternet Kesintisine Yol Açıyor
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişimi için bir hafta önce arıza kaydı açıldı, yeni modemin takılması gerektiği söylendi ancak o günden beri ne gelen var ne giden. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bir haftadır modem değişimi için herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydımın olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, ancak hiçbir somut adım atılmıyor, gelen giden olmuyor. İnternet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni modemimin en kısa sürede takılması, gerekli ekiplerin yönlendirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
