to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kablosu Kırıldı, İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım modemin kablo ucu kırıldı ve iki gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Müşteri numaram 0011086649 olup, modemimde yaşanan bu fiziksel arıza nedeniyle internet bağlantım kullanılamaz durumda. Buna rağmen herhangi bir destek alamadım ve teknik birime ulaşamadım. İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için mecburen ihtiyaç duyduğumdan, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Vodafone’dan, en kısa sürede adresime teknik servis yönlendirilmesini, modem ve bağlantı kablosu ile ilgili gerekli inceleme ve onarımın yapılarak internet hizmetimin tekrar sağlıklı bir şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
