to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden uzun süredir kullandığım ev internetimde, bana verilen tarifeye göre 50 Mbps hız almam gerekirken evdeki hız en fazla 20 Mbps olarak kullanabiliyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak ekip gönderildi ve modem değişimi gerçekleştirildi.
Modem değişiminden sonra “yarım saat içinde internetiniz gelir” denmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın internetimiz tamamen kesildi ve hâlâ yok. Her aradığımda “24 saat içinde gelecek, 48 saat içinde düzelecek” gibi ifadelerle oyalanıyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve buna rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamdan ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Antalya Kepez’de bulunan adresimde kullandığım bu hat için 0542*****00 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım bulunmaktadır. İnternet hizmetimin, söz verilen hızda olacak şekilde, en kısa sürede ve kalıcı olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimiz Antalya Kepez’de yaklaşık iki aydır düzgün çalışmıyor. Evdeki modem bağlantı sırasında bir anda kopuyor ve uzun süre internet hiç gelmiyor, bu yüzden hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük, ev...
Vodafone Net ev interneti müşterisi olarak birkaç yıldır hizmetlerinizi kullanmaktayım. İnternet altyapım 16 Mbps hız destekliyordu. Altyapımın iyileşmesiyle birlikte daha hızlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Tarifeyi sundular ve onay verdim. 72 saat içinde modem getiri...
Yorumlar