to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır modem arızası yaşıyorum. İnternetteki sorunun modem kaynaklı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birçok kez aranmış olmama rağmen tarafıma hiç teknik servis yönlendirilmedi.
Her aradığımda ya da arandığımda bölgemde “genel arıza” olduğu söylenip konu geçiştiriliyor. Oysa bulunduğum bölgede herhangi bir genel arıza durumu yok, sorun tamamen modem arızasından kaynaklanıyor ve bunu özellikle ifade etmeme rağmen kimse bu durumu dikkate almıyor. Daha önce de aynı konuda birçok kez şikayette bulundum fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı olan modemimin ek ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle bir an önce teknik ekibin yönlendirilmesini ve modem değişiminin yapılarak kesintisiz hizmet almamın sağlanmasını istiyorum.
Vodafone mobil internet hızında sorun yaşıyorum. Bu sorunumu müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletmiş olmama rağmen herhangi düzelme olmadı. Bana basit çözümler sundular, kısa süreleri (1gün) düzelmeler oldu sonra aynı sorun devam etti. Telefonum iyi olmasına rağmen sorunun telefon kaynaklı ol...
Vodafone hattımla ilgili sürekli internet sorunu yaşıyorum. 1,5 senedir de çözülmüyor. Arada düzeltiliyor, sonra yine aynı ama fatura olarak yine 700 küsur TL ödüyoruz. Aradığımda hat sıfırlama ve bölge kontrolü deniyor ama aynı bölge değil, il değişince bile aynı sorun devam ediyor. Dalga geçilir g...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...
Yorumlar