to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos ayında Mersin Toroslar’da Vodafone fiber ev internet aboneliği başlattım. İlk günden itibaren Vodafone’un kendi ...sunucularında bile 60–100 MS ping, oyun ve uygulamalarda ise 200 MS’nin altına düşmeyen ping değerleri ve yüzde 20’ye varan packet loss yaşadım. Kurulumda verilen modem arızalıydı,
000334**73 müşteri numaralı, merhum r** adına kayıtlı Vodafone Net sabit telefon hatlarının, babamın vefatı nedeniyle ip...talini yaklaşık iki senedir yaptıramıyorum. Bu hatlar 3–4 senedir hiç kullanılmamasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini def
Vodafone Net borcum yasal takibe düştüğü için hukuk bürosu aracılığı ile borcumun ödenmesi talep edildi. Bende 5.000 lir...a değerinde bir borcu internet bankacılığım aracılığıyla ödedim. Daha sonra ödeyip ödeyemediğimi anlamadığım için tekrar bilgilerimi girerek borcum duruyor mu baktım ve borç hala g
Vodafone evde internet abonelik oluşturdum yaklaşık 2 ay oldu ilk eksik evrak dediler hesabımı kısıtladılar yaşadığım ye...rde olan Vodafone bayiye gittim online işlem yaptığım için mağazada olmayacaklarını söylediler müşteri hizmetlerini aradım Vodafone pay dan kimliğimin ön ve arka resmini gönderdim.
Vodafone Net tarafından defalarca aranarak mevcut internet aboneliğimi taşımam için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşmeler...de, daha önce kullanmakta olduğum Turkcell Superonline’dan Vodafone Net’e geçtiğimde ödemek zorunda kalacağım cayma bedelinin Vodafone Net tarafından karşılanacağı açıkça belirtild
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2025 Ekim ayında kapatmak istediğimi özel...likle belirttiğim halde, hattım kapatılmak yerine önce donduruldu, ardından
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır da kimlik belgem bahane edilerek hattımla... ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eksik evrak gerekçesiyle kimlik belgemin sistemde olmadığı söylendi, oysa Vodafone bayisinde kimlik belgemi taratarak işlem yaptırmıştım. Bayi üz
"Berivan hanıma teşekkürler hemen sorunumu çözdü"
Yaklaşık 3 ay önce, 24.09.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber 100 paketi aboneliği başlattım. Kurulum için gelen... personel kimlik fotoğraflarımı çekti, abonelik sözleşmelerini imzalattı ve tüm işlemlerin tamamlandığını belirtti. Buna rağmen, yaklaşık bir hafta sonra kimlik görsellerimin eksik
"Konu ile ilgilenen Vodafone ailesine teşekkürler"
Farklı bir operatörden Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecind...e, önceki operatörüme ait cayma bedelinin Vodafone tarafından karşılanacağı
Vodafone Net in İstanbul Esenyurt taki işyerimde 0011530342 numaralı internet abonesi idim. 1 yıl taahhütlü olarak almış...tım. O dönemde modemimin olduğunu söylememe rağmen paket dahilinde modem gönderilmesi gerektiği modem ücretinin faturama yansıtılacağı ve 12 ay sonunda modemin benim olacağı söylen
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetinde yaklaşık 20 gün–1 aydır ciddi hız dalgalanmaları yaşıyor...um. Önceleri özellikle akşam 21.00’den sonra yaşadığım sorun artık gün içinde de devam ediyor, gündüz saatlerinde bile hızım 200 Kbps seviyelerine kadar düşüyor ve videolar sürekli
"Çözümü bu şekilde bulmak istemezdim, en son müşteri temsilciniz çok kibar ve isimi haletti"
2024 yılından bu yana Vodafone’dan bana ait görünen, ancak benim kullanmadığım bir Vodafone ev interneti hattına ait fat...uralar düzenli olarak mail adresime gelmektedir. Faturaların üzerinde ismim yazıyor olmasına rağmen bu hatta ve sözleşmeye dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur. Konu ile ilgili ola
Vodafone Net ev interneti için internet üzerinden başvurdum. Kuruluma gelen elemana tüm evrakları imzalı şekilde teslim ...ettim, kimliğimin fotoğrafını çekip sisteme yükledi fakat daha sonrasında kimlik belgemi eksik evrak olarak bildirip hizmetimin kısıtlanacağı mesajını aldım. Mesajda en yakın Vodaf
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali sırasında, hattı kapatmak yer...ine önce dondurma işlemi yapıldığı için hiçbir kullanımım olmadığı halde 1
2019 yılından beri, aktif bir Vodafone aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone’un kara listesinde göründüğümü öğrenmiş bul...unuyorum. Herhangi bir hattım ya da devam eden aboneliğim olmamasına rağmen bu şekilde kaydımın tutulması uzun süredir mağduriyete yol açıyor. Tarafıma daha önce bildirilen 001000
Vodafone evde internet hizmetine yeni geçiş yaptım. Eski internet sağlayıcımdan Vodafone’a geçerken, eski aboneliğimin c...ayma bedelini ödedim ve Vodafone tarafından bu bedelin 1000 TL’sinin iade edileceği belirtildi. Ancak, 1 aydan uzun süredir iade gerçekleşmedi. Defalarca evrak göndermeme rağmen sü
"Merhaba, Vodafone Net çözüm merkezinden Nuran hanım aradı ve paketimi değiştirdi. Aynı zaman da engelli indirimimi uyguladı. 12 ay boyunca 50 Mbps internet hızında sabit fiyat 397 TL ödeyeceğimi belirtti. Kendisine çok teşekkür ederim. Nuran hanım, iyi ki varsınız. Size teşekkür ederim. Size güveniyorum."
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Daha önce paketime %25 e...ngelli indirimi uygulanıyordu. 15.11.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi
"Şikayetim ile ilgili görüşme sağladığım Vodafone personelinin yaklaşımından ve ilgisinden çok memnun kaldım, talebimin hızlıca yerine getirilmesini sağladı kendisine çok teşekkür ediyorum. Kurulumumu gerçekleştirmek ve çalışma arkadaşlarının sebep olduğu mağduriyetimi telafi etmek için, mesai saati dışında gelip kurulumumu gerçekleştiren Halil bey ve Umut bey'e de teşekkür ederim."
Merhaba Superonline internet hattı kullanmakta idim. Oradan Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Vodafone 1.000 TL diğe...r operatörden cayma ücreti ödeyeceğini söyledi ama bir türlü yardımcı olmadılar. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden evrak yüklememi istediler yaptım. Daha sonra arayıp mail atma
17/10/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. İki gün sonra sözleşme imzaladım, ancak mod...em kurulumunu yapacak firma adresi yanlış gördüğü için başvurum tamamlanmadı. Vodafone müşteri hizmetleri başvurumu iptal edip yeniden başvuru aldı ve tekrar sözleşme imzaladım. An
16 Ekim 2025 tarihinde eşim adına Vodafone Net üzerinden online olarak fiber internet aboneliği başvurusu yaptık. Sözleş...me imzalama aşamasında, sözleşmeyi getiren görevli kişi mail adresimizi eksik ve yanlış şekilde “yok@” olarak sisteme girmiş. Bu şekilde hatalı bilgi girilmesine nasıl izin verildi
Vodafone ev internetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi Ulukent Sokak ...No:** Daire:** adresinde otururken, internetimin bağlı olduğu kabloların çalındığı bilgisi verildi ve yaklaşık 01.05.2025 tarihinden itibaren 3 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet ala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
