to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Cumhuriyet Mahallesi'nde Fiber Altyapı Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintileri
Cumhuriyet Mahallesi, Merkez/Kütahya’da uzun yıllardır Türk Telekom altyapısı ve Vodafone üzerinden ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir bölgemde hâlâ fiber altyapı bulunmuyor ve bu nedenle 50 Mbps VDSL paketine mecburen devam ediyorum. Buna rağmen bağlantı sürekli kopuyor, internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, Türk Telekom altyapısı olmadığı için bana fiber hizmeti veremediklerini ilettiler. Yıllardır aynı adreste oturmama ve hizmet almama rağmen altyapı konusunda somut bir adım atılmaması ve bağlantı sorunlarının sürmesi beni mağdur ediyor.
Adresime bir an önce fiber altyapının getirilmesini ve buna uygun şekilde tarafıma yeni bir modem sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli kopma ve altyapı eksikliği sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
