Vodafone İnternet Kesintisi Ve Randevu Ertelemesi
"Biraz geç oldu, ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"

"Biraz geç oldu, ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"

Vodafone Net ile yaşadığım nakil süreci ve modem problemimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yeni adresim için... nakil talebi verdim. Bu süre içinde nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresimde kurulum ekibi iki kez geldi ve kurulumun yapıldığını belirtti ancak her iki seferde de modemin
"Vodafone müşteri ilişkileri gerçekten mükemmel bu nedenle bütün aile bireyleri olarak hepimiz Vodafone'u tercih ediyoruz. Bilhassa yerli firmalardan da uzak duruyoruz sütten ağzımız yandığı için."
Mayıs ayı itibarıyla Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş aşamasında... tarafıma aylık 659 TL tutarında, modem ve kurulumun ücretsiz olduğu bir ta
09.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Net “Evde Fiber 100” internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında en geç 13.08.2026 saat 18.00’a kadar bağlantı hizmetinin tamamlanacağı ve hizmeti kullanmaya başlayacağım özellikle belirtildi. Ancak verilen tarihe rağmen bağlantı y
09.08.2026 tarihinde Vodafone Fiber 1000 ev interneti için başvuru yaptım. 10.08.2026 tarihi için kurulum randevusu veri...ldi ve SMS ile teyit edildi, başvuru numaram da 19153130 olarak iletildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Ben aradığımda 24 saat içinde tarafıma d
"Müşteri temsilcisi Tuğba Hanım nazikçe yardımcı oldu. Sorun çözüldü"
26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Net hizmetimin nakli için başvuruda bulun...dum. Başvurumun alındığına ve 18715258 numaralı hizmet için nakil talebimin
"Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü"
Haziran ayında 0019116715 müşteri numarası ile Vodafone ev interneti abonel...iği başlattım. Abonelik başlangıcında yapılan anlaşmaya göre modem kurulum
Vodafone evde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ancak yaklaşık 8 Temmuz’dan bu yana hiç...bir şekilde sonuç alamadım. Dört haftayı aşkın süredir sürekli farklı problemlerle karşılaştım, gelen ekipler altyapı sorunu gerekçesiyle kurulumu bir türlü gerçekleştiremedi. Kur
10 Ağustos’ta Bursa’da Vodafone Net için yeni internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. O günden bu yana kurulum i...çin ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi, hâlâ bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, son aramamda da yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağme
Vodafone Net fiber ev interneti için 6 Ağustos tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden yeni abonelik başvurusu yap...tım. Başvuruma dair siparişin oluşturulduğuna ve kimlik doğrulama sürecine ilişkin SMS de aldım, ayrıca 19150806 numaralı hizmetle ilgili 250741217 ve 251376694 numaralı kayıtların
Vodafone üzerinden evime bağlatmış olduğum internet hizmetiyle ilgili başvuru ve kurulum sürecinden itibaren ciddi sorun...lar yaşıyorum. Adresim İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere’dedir. Kurulum için gelen ekipler randevu saatlerine uymamış, defalarca gecikme ve aksaklık yaşanmış, ekip ancak yaptığım şikay
Vodafone ev internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşıtmak için devir ve kurulum talebinde bulundum. Altyapı için ...ekipler eve gelip gerekli işlemleri yaptılar, modem ve kurulum için ise tarafıma bir gün önceden aranacağım ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak pazartesi günü, “bir
TTNET’ten Vodafone ev internetine, özellikle de Evde Fiber 100 paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvurumun alındığın...a, paketin onaylandığına, hatta geçici şifre ve modem ücreti bilgilerine kadar Vodafone Net’ten birçok SMS aldım. Buna rağmen 4 Ağustos’tan bu yana bırakın interneti, modem kurulum
9 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet için çağrı merkezi üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu ya...ptım. Görüşme sırasında 11 Ağustos tarihinde kurulum için ekiplerin geleceği açıkça söylendi ve aynı gün SMS ile randevu teyidi de gönderildi. Buna güvenerek mevcut internet abonel
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone ev interneti müşterisiyim. Ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi talep ettim. Nakil için ekip...ler büyük bir uğraş sonucunda geldiler; ancak herhangi bir kurulum yapmadan sadece modemi fişe takıp, internetin 24 saat içinde aktif olacağını söyleyerek ayrıldılar. Belirtilen sü
Vodafone ev interneti için bugün İstanbul Pendik Kaynarca’daki adresime 696 TL bedelli bir paket için başvuru yaptım. Ba...şvuruyu yaptıktan hemen sonra bazı sıkıntılar fark ettiğim için bağlantı hiç aktif edilmeden, daha kuruluma geçilmeden iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal
Vodafone ve Teknofix ile yaşadığım ev interneti bağlantı sorununun 11 gündür çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu... süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tekrar tekrar ekip yönlendirildiği


"Güzeldi"
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 17 Temmuz’dan ...bu yana hâlâ kurulum yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ev i
Vodafone Net üzerinden Efsane 100 olarak bildiğim ev interneti aboneliğini cuma günü kurulum yapılarak başlattım. Yasal ...olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için ise bugün iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen benden yak
Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım, modem kurulumu ...ve kablo çekimi dahil tüm kurulum işlemleri yapıldı ve ilk hafta boyunca in
Vodafone Net ile kullandığım limitsiz 50 Mbps ev interneti aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erecekti. Taş...ınacağım için 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Görüştüğüm temsilci, yeni adresimde fiber altyapı bulunduğunu, iptal yerine mevcut
İstanbul Beykoz’da bulunan adresim için yaklaşık 1 aydır Vodafone ev interneti bağlatmaya çalışıyorum fakat internetim b...ir türlü aktif edilmiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli Türk Telekom altyapısını kullandıklarını söyleyip beni Telekom altyapısına yönlendiriyorlar. Oysa evimde zaten hal
15.08.2026 sabah erken saatlerde, hâlihazırda kullandığım internet altyapım, Vodafone ev interneti kurulum ekibi gelmede...n kapatıldı. Mevcut internetimin kesilmesinin hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyet yaşamamak için durumu bildirdim. Bana gün içinde kurulum ekibi tarafın
Vodafone’a yaklaşık bir ay önce iş yerime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında konumu iki... kez doğru şekilde belirtmeme rağmen ekipler eski ev adresime gitmiş. Daha sonra tekrar konumu güncelledim ancak buna rağmen henüz dükkanıma gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Ad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99