"Teşekkürler"
Vodafone Net kurulum
4.263 şikayet
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 10 Gün Bekleme Ve Mağduriyet
Vodafone ev interneti için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. H...er gün müşteri hizmetlerini aradığımda ya da SMS ile bilgilendirildiğimde, tarafıma kurulum için ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve bağlantım hâlâ aktif edilme
Vodafone İptal İşleminin Sistemde Görünmemesi Ve Yeniden Başvuru Engeli
Vodafone ev interneti için 19 Ağustos’ta Ankara Mamak Misket Mahallesi’indeki adresime 1000 Mbps fiber internet başvurus...u yaptım ve aynı gün kurulum yapıldı. Kısa süre sonra aboneliğim için “eksik evrak” bilgisi verildi. Bu belirsizlik ve süreç yönetimindeki sorunlar nedeniyle, eksik evraklı bu inte

Vodafone Net Modem Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Faturada Haksız Ücretin İptali
"En son arayan çözüm odaklı olan hanımefendiye çok teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnternet Kurulumunda Randevu Gelmedi, Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone Evde İnternet için yeni başvuru yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra bugün için 10.00–13.00 saatleri arasına ...kurulum randevusu verildi. Ancak saat 14.00 olmak üzere olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm günümü
İnternet Kesintisi Ve İptal Talebim Cevapsız
Vodafone Net üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 50 Mbps paketine abone oldum. 08.08.2026 tarihinde internet bağlantım ...tamamen gitti, bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve alt yapının iptal edildiğini, başka bir pakete geçmem gerektiğini bu aşamada öğrendim. Bu durumdan sonra 13.08.2026 tarihind
Fiber İnternet Kurulumunda 2 Aylık Bekleyiş Ve Mağduriyet
Vodafone tarafından mevcut internet aboneliğim fiber altyapı tamamlandığı için fiber internete geçirildi, modem ve ekipm...anlar da evime kadar getirildi ancak kurulum bir türlü yapılmadı. İstanbul Ümraniye Finans Mahallesi’indeki adresimde 2 aydan uzun süredir kurulum aşamasında bekletiliyorum ve inte
Vodafone'da 12 Ay Boyunca Söz Verilen 100 TL İade Yapılmadı
"İlgilenen kişiye teşekkür ediyorum çok kısa sürede çözüldü"
Vodafone ev internet aboneliğimi başlatırken bayide bana, Vodafone faturalı... hat müşterisi olduğum için 12 ay boyunca her ay 100 TL iade yapılacağı açı
Adres Değişikliği Yapılamadığı İçin Vodafone Ev İnternet Başvurusu Kilitleniyor
Vodafone’dan ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için gelen görevli adresin yanlış olduğunu fark etti ve adres değişi...kliği yapılması gerektiğini söyledi. Ben de doğru adresi ilettim ancak Vodafone’un adres değişikliği yapamadığı, mevcut başvurunun iptal edilip yeni abonelik açılması gerektiği söy
Öne ÇıkanKonular
Wi‑Fi Asistanı Pasif Kalıyor Ve Fiber İnternet Kullanılamıyor
Vodafone Net üzerinden yeni bağlatmış olduğum Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet hizmetini yaklaşık 6-7 gündür kullanıy...orum. Modem ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı özelliği sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden bu
Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Sözlerin Tutulmaması Ve Sürekli Gecikme
14 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 4 ile 6 iş günü içerisind...e internetimin evime bağlanacağı, en geç 24 saat içinde de ekiplerin beni arayacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek onay verdim ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Türk Te
Abonelik Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalan Müşteri
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 200 Mbps hız paketinden 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Geçiş sonrasında kurulum işle...mi gerçekleştirildi ancak kurulum yapıldığı günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde müşteri
Eski Modem İadesi İçin Net Bilgi Talebi Ve Yönlendirme Karışıklığı
Vodafone ev internet aboneliğimi yenileyerek fiber internetten hiber internete geçiş yaptım. 26.08.2026 tarihinde Vodafo...ne çalışanları eve gelip yeni modemin kurulumunu yaptılar. Kurulum sonrası eski hiber internet modemim elimde kaldı ve bu modemle ilgili ne yapmam gerektiğini bir türlü öğrenemiyor
İzin Almadan Vodafone Net İptali Ve Haksız Cayma Ücreti
"Sistemsel nedenle iptal edilen aboneliğim nedeniyle tarafıma yansıtılacak olan cayma bedelinin olmadığını tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı belirtilmiş ve yeni aboneliğim için teknik servisin hemen yönlendirileceği bildirilmiştir."
Vodafone Net’ten ev interneti aboneliği başlattım, kurulum yapıldıktan sonr...a hizmeti 6 gün boyunca aralıksız kullandım. Herhangi bir iptal talebim olm
İş Yerinde İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi, Vodafone’dan Geri Dönüş Yok
"Sorunum çözüldü destek ekibi çok ilgilendi 1 günde hallettiler"

Kurulum Tarihleri Sürekli Erteleniyor, Fiber İnternet Mağduriyetine Yol Açıyor
Vodafone Net’ten 12 Ağustos 2026 tarihinde 200 Mbps fiber internet paketi için başvuruda bulunduk. Aradan günler geçmesi...ne rağmen kurulum bir türlü yapılmadı, her seferinde tarih erteleniyor. Abonelik numaram 0005088382’dir. Önce 14 Ağustos 2026 Cuma günü için kurulum tarihi verildi ancak bu tariht
Faturam İki Aydır Oluşmadı, Aktivasyon Sürecim Hâlâ Çözülmedi
Vodafone Net aboneliğimin evde kurulum ve aktivasyonu 25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de yapıldı ve o gü...nden beri interneti aktif olarak kullanıyorum. Ancak bugün 26 Ağustos 2026 olmasına rağmen yaklaşık iki aydır tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmadı. Bu süre içinde defalarca
Adres Değişikliği Ve Nakil İşlemi Gerçekleşmedi
20 Ağustos’ta Vodafone Net taahhüt sürem bittiği gün, canlı destek üzerinden kendilerine ulaşıp adres değişikliği nedeni...yle internetimi kapattırmak istediğimi belirttim. Bana nakil işlemi yapabileceklerini söylediler, yeni adresimi verdim ve adresin uygun olduğu, 24 saat içinde nakil için aranacağım
Taahhüt Yenilenmesine Rağmen İnternet Kesintisi Ve Yanlış Adrese Yönlendirme
"Sorunum çözüldü Tuğba hanıma teşekkür ederim"
Vodafone Net 18534979 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin yeni adresi...me nakil işlemi 6 Ağustos tarihinde tamamlanmış ve kurulum yapılmıştır. Anc
Vodafone Fiber Kurulumundaki 18 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet
Vodafone ev interneti için 100 megabit fiber başvurusu yaptım, ancak 8 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, yani 18 gündür e...vime internet bağlantısı yapılmadı. Abonelik hizmet numaram 0019152678’dir. 14 Ağustos’tan itibaren kısa süreliğine şehir dışında olacağımı Vodafone’a önceden bildirdim. Evime dön
Port Onayı Bekleyen Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
17.08.2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım, sözleşme ve kurulum için ekipler adrese geldi ancak port o...nayı beklediklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana bağlantım hâlâ yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttığı
Vodafone'dan Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Vodafone’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum, modem ve kurulum için ilk olarak Pazartesi günü gelece...ksiniz denildi. Pazartesi günü tüm gün evde olmama ve telefonumu sürekli kontrol etmeme rağmen kimse gelmedi, sonrasında aradığımda ise sistemde “ulaşılamadı” olarak not düşüldüğün
Kurulum Yapılmayan Vodafone Net Hizmetine Haksız Fatura Kesilmesi
Vodafone Net’in Metro İnternet hizmeti için yaklaşık 4 aydır hiç kurulum yapılmadığı ve bir saniye bile hizmet almadığım... halde tarafıma sürekli fatura kesilmektedir. Kurulum gerçekleşmeden önce ve sonrasında defalarca kez bilgi vermeme rağmen hizmet hiç başlamadığı halde 3 fatura için toplam 5.320 T
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















