Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Eylül'de Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Her aradığımda farklı bir bahane ile oyalanıyorum ve sürekli yeni kayıtlar açılıyor. Şu ana kadar yaklaşık 8-10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında talep oluşturulmasına rağmen ne ekipler beni aradı ne de kurulum için bir gelişme oldu.

Kurulum adresimde herhangi bir sorun olmadığı, tüm bilgiler eksiksiz iletildiği halde mağdur ediliyorum. 18868007 numaralı müşteri kaydım üzerinden de defalarca işlem yapıldı. Yasal süreç çoktan dolmasına rağmen hala internetim bağlanmadı, bu süreçte tarafıma fatura da çıkarılmadı.

Acilen ekiplerin gelip internetimi kurmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin tazmini için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Artık bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.

3 Eylül'de Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Her aradığımda farklı bir bahane ile oyalanıyorum ve sürekli yeni kayıtlar açılıyor. Şu ana kadar yaklaşık 8-10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında talep oluşturulmasına rağmen ne ekipler beni aradı ne de kurulum için bir gelişme oldu.

Kurulum adresimde herhangi bir sorun olmadığı, tüm bilgiler eksiksiz iletildiği halde mağdur ediliyorum. 18868007 numaralı müşteri kaydım üzerinden de defalarca işlem yapıldı. Yasal süreç çoktan dolmasına rağmen hala internetim bağlanmadı, bu süreçte tarafıma fatura da çıkarılmadı.

Acilen ekiplerin gelip internetimi kurmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin tazmini için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Artık bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.