to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber hizmeti için Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresime kurulum başvurusu yaptım. İlk arandığımda şehir dışında olduğum için randevu tarihini ay sonuna vermiştim. Ancak daha erken döndüm ve ay başında tekrar şehir dışına çıkacağım için kurulum tarihini öne çekmek istiyorum. Bu nedenle Vodafone Net’e ulaşmaya çalıştım fakat bana, sistemde “29 Ağustos 2025’te aranacaksınız” şeklinde not düştükleri ve bu tarihten önce işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca ulaşabileceğim alternatif bir numara da verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “bizim müdahale yetkimiz yok, ilgili ekip arayacak” denilerek yardımcı olunmadı. Sürecin hızlanması için herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Eğer kurulum tarihi öne çekilemezse başvurumu iptal etmek zorunda kalacağım.
Kurulumun mümkün olan en erken tarihe alınmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Orhan Mahallesi Devran Caddesi Şanlısoy Sokak No 4b ata Sitesi b Blok Daire 3 adresi için Vodafone evde internet ...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
31 Ağustos 2025 pazar günü Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı, aksi takdirde başvurunun otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak ne kurulum yapıldı ne de başvurum iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefe...
Vodafone Net Fiber hizmeti için adresime kurulum talebinde bulundum. 17.09.2025 tarihinde ekiplerin gün içinde geleceği bildirildiği için işten izin alıp bekledim. Ancak 16.09.2025’te arandım, ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yalnızca SMS ile kurulumun 18.09.2025’e ertelendiğ...
19.08.2025 tarihinde Vodafone evde internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni adresim olan Kocaeli Gölcük’te internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Kurulum için fiber kab...
Yorumlar