to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Aktivasyon Yok, İnternetsiz Kalma Sorunu
Vodafone Net Fiber 100 aboneliği için İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bugün kurulum yapıldı ancak aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri tek bir kez bile internete bağlanamadım ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma aktivasyonun 1 haftaya kadar sürebileceği söylendi. Ancak başvuru sürecinde böyle bir bekleme süresi olabileceği, bu süre boyunca internetsiz kalabileceğimiz konusunda kesinlikle bilgilendirilmedik. Eğer bu durum baştan söylenseydi, planlamamı ona göre yapar, bu kadar mağdur olmazdım.
Hizmetim 0543*****95 numaralı hattım üzerinden tanımlı. Aktivasyon işleminin acil olarak tamamlanmasını, eğer bu kısa sürede mümkün olmayacaksa da bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım için hattıma kullanmış olduğum interneti karşılayacak şekilde GB tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüme ulaştırılmadı maalesef mağduriyetim devam ediyor. Yıllardır abonesi olduğum bu operatöre karşı fazlasıyla güvensizlik duygusu içerisindeyim
