to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım ve aynı gün 09:00-13:00 saatleri arasında modem kurulumu için randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan. Yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri temsilcilerini aramama rağmen, modem kurulumunu yapacak yetkili bana ulaşmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Özellikle müşteri temsilcisi G**** Hanım, telefonumu yüzüme kapatıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Devlet Mahallesi 237. Sokak No:15 Daire:1 Sakarya/Ferizli.
Acil olarak modem kurulumunun yapılmasını ve yetkili bir kişiyle iletişime geçebilmem için destek talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde saat 15:26’da Vodafone Fiber ev interneti müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi adının Gökçe Hanım olduğunu belirtti. Ancak konuşma sırasında son derece saygısız, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Ayrıca açıklama yaparken telefonu yüzüme kapattı.
Bu olay Vodafone gibi köklü bir şirkette kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, olayın detaylı şekilde araştırılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Başvurumda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve 6 Ekim 2025 tarihinde, 24-48 saat içerisinde kurulum ekiplerinin benimle iletişime geçerek modem kurulumu için randevu verecekleri söylendi. Ancak bugün 16 Ekim ve şu ana kadar kimse aramadı, herhangi...
11 Eylül'de Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 15 Eylül Pazartesi günü 09.00-13.00 saatleri arasında adresimde olmam gerektiğine dair mesaj aldım. İşten izin alıp evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu...
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum adrese fiber altyapı geldi. Müşteri hizmetlerini 9 Ekim 2025 tarihinden beri arıyorum. Her görüşmemde, bir önceki bilginin hatalı veya yanlış olduğunu söylüyorlar. Defalarca açılan, fakat hiç sonuca ulaşamayan kayıtlara rağmen halen daha sorunum gid...
Vodafone ev interneti almak için başvurdum. Müşteri hizmetlerinden arandım ve 28.07.2025 tarihli 18.00-21.00 arası kurulum ve evrak işlemleri için ika...
Yorumlar