to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kredi Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Yeniden Teslim Talebi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası’na ait 5000*******36 takip numaralı kredi kartım için, 12 Mart tarihinde bütün gün evde olmama rağmen “adrese geldik, teslimat adresinizde bulunmadığınız için kartı teslim edemedik” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün evden hiç çıkmadım ve gerekli olursa apartman ve ev kameralarından adrese gelip gelinmediği net şekilde görülebilir.
Hiç gelinmemiş olmasına rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Yeni olan bu kredi kartımın, en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi’nde bulunan adresime tekrar getirilmesini ve bu kez teslimatın düzgün şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala kartım elime ulaşmadı şubesi nerede belli değil gidip alalım
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
