to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum adrese fiber altyapı geldi. Müşteri hizmetlerini 9 Ekim 2025 tarihinden beri arıyorum. Her görüşmemde, bir önceki bilginin hatalı veya yanlış olduğunu söylüyorlar. Defalarca açılan, fakat hiç sonuca ulaşamayan kayıtlara rağmen halen daha sorunum giderilmedi ve internet kullanamadığım için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biri fiber var, diğeri yok diyerek hatalı bilgiler veriyorlar ve sorunumu çözemiyorlar. En son bugün kurulum yapılacağına dair 16:00-18:30 arasına randevu oluşturuldu. Fakat bugün ilgili kontroller sağlandı, arızanız giderildi diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kaydınız açık, kapatılan bir kayıt olmadığı bilgisini ilettiler ve bugün kuruluma gelmedikleri gibi haber de vermediler. Kayıt açarak 48 saatte aranacağım bilgisi veriliyor fakat hiçbir iletişim kurmuyorlar. Her aradığımda farklı bir beyan, farklı bir bilgilendirme yapılıyor ve yetkili biriyle görüşmek istediğimde bunun mümkün olmadığını iletiyorlar.
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Fiber altyapılı evim için Vodafone evde internete başvurdum. Sözleşmemizi 29.09.2023 Cuma günü imzaladık. Eve kurulum için ertesi gün aradılar fakat tarafıma gün içerisinde haber verildiği ve ben de evime çok uzak olduğum için 06.10.2023 Cuma günü gelmelerinin uygun olacağını belirttim ve süreç tama...
10 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone fiber ev bağlantısı için başvuru yapmıştık 2 gün sonra fiber kontrolü için ekip yönlendirdiler ve fiber bağlantısında problem olduğu bildirildi. Ertesi gün problemi çözüme kavuşturdum. O günden bugüne hala bağlantı kurulumu için gelmediler ve her gün müşteri hizmetl...
Vodafone Net için başvuruda bulundum 1 haftayı geçti kurulumu yapamadılar. Adresimde fiber olduğunu söylediler sözleşme onayı için ertesi gün geldiler. Servis 1 veya 2 gün sonra geldi dairemde hat olmadığını başka bir servis yönlendireceğini iletti ancak gelen olmadı. Evde 2 gün önce Vodafone Net in...
2 Haftadır Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok 17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve tarafıma kısa süre içinde kurulum için aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadı, kurulu...
Yorumlar