to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelinmedi, Kurulum Günlerdir Yapılmıyor!
Vodafone Evde İnternet başvurumu 08.08.2025 tarihinde yaptım ve V6 modem kurulumu için 12.08.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Sakarya Erenler’deki adresimde, iş yerimden izin alarak tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi. 13.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “talep açıldı, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında 14’ü için tekrar SMS ile randevu verildi, fakat bugüne kadar hala kurulum yapılmadı.
İnternet hizmetine acil olarak ihtiyacım var, çünkü bu işten gelir elde ediyorum. Müşteri numaram: 0018843971. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artacağına dikkat çekmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sosyal medya sorumlusu T*** hanımın destekleri ile birlikte sorunu çözdü kendisine buradan teşekkür ediyorum.
