Kurulum İçin Defalarca Aradım, Hala Geri Dönüş Yapılmadı

11 Eylül'de Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 15 Eylül Pazartesi günü 09.00-13.00 saatleri arasında adresimde olmam gerektiğine dair mesaj aldım. İşten izin alıp evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu...

13 Ocak akşamı Vodafone evde internet müşterisi oldum. 14 ocakta firma altyapı çalışması için kontrollerini sağladı. 15 Ocak sabahı Vodafone tarafından aranarak, bugün kurulum için ekiplerimiz gelecek evde olur musunuz? Diye sordular. İşten izin alarak eve gidip bekledim. Aramadan sonra bilgilendirm...

Bana interneti satarken 7/24 kendilerine ulaşabileceğim ve hafta içi akşam saat 19.00'a kadar kurulum yapılabileceğini belirttiler. Ancak kurulum için beni arayan ekip, akşam altı ya da yediye kadar gelemeyeceklerini, o saatlerde bölgede olmadıklarını söyledi. Daha sonra kendilerine hiçbir şekilde u...

Vodafone Net Fiber başvurusu yaptım ve kurulumun hızlı olacağı sözüne güvenerek geçiş işlemlerimi başlattım. Saha ekipleriniz iki gün sonra sabah saatlerinde evime gelerek fiber kablo bağlantısını yaptı ve modemi bıraktı. Ekip, modemin aynı gün kurulacağını belirtti. Ancak gün boyunca kimse gelmedi ...