Kısa Sürede Kırılan Penseye Değişim Reddi Mağduriyeti

Geçen sene Hadımköy Ömeroğlu Yapı Market’ten Knipex Cobra marka bir pense satın aldım. Ürünü normal kullanımda yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra pense kırıldı ve iş görmez hale geldi.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, yetkili kişi ürünü kendilerinden aldığımı teyit etti; ancak değişim yapamayacaklarını, bunun tüketici hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, profesyonel bir markadan aldığım bir pensenin bu kadar kısa sürede kırılması ve buna rağmen değişimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Knipex Cobra pensenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.