to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net evde fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve bağlantı çok sık gidip geliyor. Özellikle son bir haftadır da ev internetim doğru düzgün hiç çekmiyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım her seferinde bir departman başka bir departmana yönlendiriyor, verilen numarayı aradığımda ise “burası da değil” denilerek tekrar başka bir yere yönlendiriliyorum. Kimse net bir çözüm üretmediği gibi, aynı döngü içinde oyalandığımı hissediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5466****84.
Evde fiber internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunumun teknik olarak gerçekten incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
