to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu’da İnternetsizlik Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti aboneliğim Kastamonu merkezde bulunuyor ve yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim. İnternete hiç erişemiyorum ve bu süreçte iş ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu bildirmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her aradığımda farklı bir yere aktarılıyorum, aktarıldığım birimle konuşurken de görüşme bir anda sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor. Defalarca aramama rağmen düzgün bir kayıt bile açılmadı, somut bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ev interneti hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza sürecinde yaşadığım iletişim sorununun da incelenmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
