Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapaklı’da 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
30 Ocak 21:19
204

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 5 gündür komple binada internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı söylendi, ancak arızanın nedeni ve tahmini çözüm süresi hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ben okulda kendi mobil internet paketimi tüketmek zorunda kaldım ve şu an internetsiz kaldım. Hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız aksadı.

Vodafone Net’ten, öncelikle bu kesintinin acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.

30 Ocak 22:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
01 Şubat 09:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Şükrü sonucu yetersiz buldu

Tekirdağ Kapaklı'da 1 Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
28 Ekim 2025 14:06
321

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 21:18
241
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
5
Denizz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 13:46
328
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
20 Ekim 2025 19:56
320
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri