to read complaints and reviews, or file yours.Kapaklı’da 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 5 gündür komple binada internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı söylendi, ancak arızanın nedeni ve tahmini çözüm süresi hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ben okulda kendi mobil internet paketimi tüketmek zorunda kaldım ve şu an internetsiz kaldım. Hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız aksadı.
Vodafone Net’ten, öncelikle bu kesintinin acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
