to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Kapaklı'da 1 Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydımı 21’inde oluşturdum, ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Üst katımdaki komşularımda internet varken, sadece benim hattımda bu sorun mevcut.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli TOBi’ye yönlendirildim ve “genel problem var” denilerek görüşme sonlandırıldı. Teknik servis talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gün önce yeni modem taktırdım ve kısa süre kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Bu tür bir problemi ilk kez yaşıyorum.
Arızamın acilen giderilmesini ve tarafıma ekstra destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün 2 sefer tekrar aradım "aciliyetinizi iletiyorum" deyip geçiştiriyorlar tek bir binada sadece bende yok diğer herkes benim gibi Vodafone kullanıcısı 6 yıldır müşterinizim 1 gün fatura gecikince aramadığınız yer kalmıyor acilen arızamın giderilmesini talep ediyorum iyi günler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
