to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 200 megabit hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır bağlantımda sürekli ve aralıksız şekilde jitter ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle son on beş gündür interneti düzgün şekilde kullanamıyorum; hız değerleri normal görünse de bağlantı kalitesi çok kötü olduğu için sağlıklı bir şekilde online işlemler yapamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az on kez aradım ve her seferinde indirme ve yükleme değerlerimin normal olduğu, bu yüzden internetimin normal çalıştığı söylendi. Son görüşmelerimde eve ekip yönlendirileceği ifade edildi, ancak bir haftadır hiçbir ekip gelmedi. Tekrar aradığımda ise internetimin inceleme altında olduğu, fakat sistemde bir sorun görülmediği belirtilip konu kapatıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun günün belli bir saatinde değil, gün boyu aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone Net’ten talebim, yaşadığım jitter ve paket kaybı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi, gerekli kontrollerin yapılarak en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz şekilde, sorunsuz ve stabil biçimde kullanılabilir hâle getirilmesidir.
Vodafone Net fiber abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda ciddi jitter ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda bağlantı sürekli dalgalanıyor, gecikme değerleri stabil olmadığı için oyun oynanamaz hale geliyor. Hız testlerinde download hızımda bir problem görünmüyor ancak asıl sorun olan jitter ve paket kaybı nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Modeme birçok kez uzaktan güncelleme atıldı, hatta her seferinde download hızında sorun olmadığı söylendi. Ancak yaşadığım asıl problemin jitter ve paket kaybı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu konuya yönelik kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Vodafone Net’ten beklentim, hattımdaki jitter ve paket kaybı probleminin teknik olarak detaylı biçimde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesi ve internet bağlantımın özellikle oyun oynarken stabil, kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesidir.
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli paket kaybı yaşıyorum. Gün içinde her saat diliminde bağlantı stabil olmadığı için özellikle online oyun oynayamıyor, interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırdım, modeme sürekli güncellemeler atıldı, çeşitli kontroller ve işlemler denendi ancak hiçbirinde sonuç değişmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone Net’ten, fiber internet hizmetimde yaşadığım bu paket kaybı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde giderilmesini ve bağlantımın stabil, sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptığımız günden beri, yaklaşık 6 gündür Wi-Fi üzerinden her gün internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sürekli kop...
Kullanmış olduğum Vodafone evde internet hizmeti ile ilgili olarak sürekli bir bağlantı problemi yaşıyorum. Sürekli bir şekilde bağlanamama sıkıntısı yaşıyorum ve 35mbps internet kullanıyor olmama rağmen, download hızlarım 3.5 küsur seviyelerinde seyrediyor. Bu da ne kadar güzel bir internet hizmeti...
Vodafone ev interneti 200 Mbps paketini kullanmama rağmen hızım sürekli değişiyor ve çoğu zaman 70 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum düzeliyor...
Yorumlar