to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde Mağduriyet Yaratan Vodafone’un Sürekli Aramaları Ve Yanıltıcı Fiyat Teklifi
Yaklaşık 3 senedir Vodafone sabit internet abonesiyim. Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay varken, mesai saatleri içinde neredeyse her gün 2–3 kez arandım ve “indirim” adı altında mevcut 495 TL olan tarifem yerine 729 TL gibi çok daha yüksek bir ücreti teklif ettiler. Buna rağmen bu teklif “indirimli tarife” gibi sunuldu.
Sürekli arandığım için iş yerimde ciddi sorun yaşadım ve bu aramalar nedeniyle hakkımda tutanak tutuldu. Vodafone’un ısrarcı ve rahatsız edici aramaları yüzünden iş hayatımda mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm bulmak yerine terslenerek daha da mağdur edildim.
Vodafone’un beni bu şekilde sürekli arayarak rahatsız etmesi, gerçekçi olmayan “indirim” adı altındaki fahiş fiyat teklifi ve iş yerimde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer aramaların sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
495 lira olan tarifeyi 729 lira ile güncellemenin neresi indirimli tarife oluyor anlamış değilim. Üstüne bu teklifin 3 -4 ay önce zorla dayatmanın neresi eski aboneye özel durum onu hiç anlamış değilim. Yetmemiş gibi defalarca olumsuz yanıt vermeme rağmen olur olmaz saatlerde ısrarla arama yapılmasının mantığını çözmüş de değilim. Durmadan yapılan aramalar yüzünden hem işime odaklanma sorunu yaşadım, yetmedi iş veren ile sıkıntı yaşayıp tutanak tutulmasına kadar varan süreçlere maruz kaldım. Taahhüt bitiminde internet aboneliği iptali ve kapatma talep edip başka operatöre geçeceğim.
