Hediye Denilen Modem İçin Yüksek Fatura Çıkarıldı, Bilgilendirme Yapılmadı


Vodafone Evde İnternet aboneliğimi iptal etmek için 31.01.2026 tarihinde talepte bulundum. Bana müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi ancak yaklaşık bir haftadır arandığım her seferinde dakikalarca hatta bekletilip yalnızca müzik dinletiliyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.
Ayrıca hediye adı altında tarafıma 1500 TL tutarında Hepsiburada harcama kuponu verildi. Bu kuponu kullanmak istediğimde sistem her seferinde sayfayı açmayıp yönlendirme hatası verdiği için kuponu hiç kullanamadım. Hem internet iptal sürecinde oyalandığımı düşünüyorum hem de kupon konusunda mağdur edildim.
Ev internetimin hiçbir şekilde daha fazla oyalanmadan derhal iptal edilmesini ve hediye edildiği söylenen kuponla ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.


Vodafone ev interneti müşterisiyim 1 aydır düzelmeyen bir internet sorunum var her aradığımda düzeltiyoruz deyip herhangi bir düzelme yapılmadan görüşme üzerine kapatıldı bugün de aynı sorun için aradım ve telefonu açan kişi temsilci D***hanım ben daha sorunumu anlatmadan “kes sesini benimle düzgün ...

Vodafone Ev İnterneti aboneliğim hiçbir iptal talebim olmadığı halde Vodafone tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve şu anda internetimi kullanamıyorum. 10 gün önce Siirt Merkez’de Vodafone Ev İnterneti aboneliği başlattım ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanıyordum. 08.12.2025 tarihinde saat ...

Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında 4 gündür hiçbir cihazımdan interneti kullanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen cihazlarım “IP alınamadı” hatası veriyor ve bağlantı sağlanamıyor. 30.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden talep oluşturmama ra...

Yorumlar