to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında iptal ettiğim Vodafone evde internet (iş ortağım ) aboneliğim üzerinden, aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Modem iadesi yapılmasına rağmen ekte görsel mevcut, halen modem kullanım faturası düzenlenmiştir. Toplamda 3 fatura ve 550,83 TL tutarında bir bedel tarafıma yansıtıldı (Müşteri No: 0006646879). Abonelik iptal işlemi sonrası herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı da almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Temmuz ayında iptal ettiğim sözleşmeye ait olarak tarafıma kesilen tüm faturaların iptal edilmesini, ödediğim tutarların iadesini ve bundan sonra artık tarafıma fatura kesilmemesini talep ediyorum.
Sosyal medya ekibi ücret yansıması durumda 207621820 numaralı bilgi kaydımda mevcuttur. Dikkate alınması önemle ricadır.
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeme rağmen, borcunu tamamen ödediğim modemin ücreti tekrar faturama yansıtıldı. İptal iş...
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone ev interneti aboneliğimi müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana 500 TL modem ücreti yansıtıldı. Oysa ki, bir yıl önce taahhüt yenilerken müşteri temsilcisi tarafından modem ücretimin faturalarıma yansıtılarak ödendiği bilgisi verilmişt...
Merhaba, ben 9 aydır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. İlk aldığımız ay dışında internetimiz sürekli kesiliyordu ve bu durum yaklaşık bir hafta boyunca devam etti. Arıza kayıtlarımız da sistemde mevcut. Ocak ayında ise tam iki hafta boyunca internetimiz hiç yoktu. Günlerce araya araya zorla gelip...
2017 yılında başlatmış olduğum Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim için 24 ay taahhüt verdim ve bu süre boyunca modem ücreti adı altında aylık...
Yorumlar