to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri verdi. Yaklaşık 5 aydır evimde modemim ve internet hizmetim olmamasına rağmen her ay faturalar gelmeye devam ediyor. Fatura tutarları da her ay değişiklik gösteriyor.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü sonuç alamadım ve iptal işleminin tamamlandığına dair herhangi bir onay da verilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanmadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle psikolojim bozuldu ve artık bu durumdan tamamen bıktım.
Haksız yere tarafıma çıkarılan tüm faturaların acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 seneye yakındır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptığımdan dolayı kiradan çıkıp yeni ev aldığımdan dolayı internetimi taşımak istedim. Yeni evimde altyapının daha olmaması durumundan Vodafone müşteri temsilcisi durdurma yapacaklarını ve altyapı geldiklerinde bilgilendirece...
Vodafone ev interneti aboneliğimi, İzmir'e taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak, yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil ...
Merhabalar, Vodafone internet kullanıcısı olarak Haziran ayında evimden taşınmak zorunda kaldım. Vodafone müşteri temsilcisiyle taşınma amaçlı görüştüğümde, yeni adresimde port bağlantısı olmadığından dolayı ücretsiz iptal edileceğini söylemesi üzerine aboneliğimin iptalini istedim. İlerleyen süreçt...
Yorumlar