İnternet Yok Muhatap Yok Haksız Borçla İcra Şoku

Vodafone Net aboneliğim kapsamında, 1 haftadan uzun süre internet hizmeti alamadım. Bu nedenle, yasal hakkım olan ücretsiz fesih talebimi iletmek istedim; ancak ne hizmet kesintisi sırasında ne de abonelik iptali için aradığımda hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Tüm iletişim, otomatik yanıtlama sistemiyle sınırlı kaldı ve sorunuma çözüm bulamadım. Aboneliğimin asıl iptal sebebi de ihtiyaç duyduğumda kimseye ulaşamamamdı.

Buna rağmen, 20 Eylül 2025 tarihinde 2025782192 dosya numarasıyla, tarafıma 3.856 TL tutarında bir borç çıkarılarak avukat M******* İ**** aracılığıyla icra takibi başlatıldı. Bugün elime ulaşan icra kağıdında, 1 hafta içinde toplamda 9.270 TL ödeme yapmam istendi. Bu borcun bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde farklı avukatlık bürolarından şüpheli mesajlar aldım ve ödeme taleplerini spam olarak değerlendirdim. Vodafone Net müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmadığı için herhangi bir itirazda bulunamadım.

İcranın derhal durdurulmasını, ücretsiz fesih hakkım kapsamında bana çıkarılan borcun yeniden değerlendirilip iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kurulumda teslim edilen modemi de iade etmek istiyorum; fakat kimseye ulaşamadığımdan bu işlemi gerçekleştiremedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.