to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Haksız Yere Açılan İcra Dosyası
Vodafone internet hizmetimi 24 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 2023 yılında doldu ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’dan herhangi bir hizmet almadım ve kullanmadığım halde bana 517 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borç, **n d** Avukatlık Ofisi’ne devredildi ve dosya masraflarıyla birlikte toplam borç 1.577,55 TL’ye yükseltildi.
** Avukatlık Ofisi, bana sürekli olarak telefonla ulaşarak icra tehdidinde bulunmakta ve taciz boyutunda rahatsızlık vermektedir. Defalarca borcum olmadığını, kullanmadığım bir hizmetin ücretinin tarafıma yansıtıldığını belirtmeme rağmen, bu talepler devam etmektedir. Ayrıca icra dosyası numarasını da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, ısrarla haksız bir şekilde ödeme yapmam istenmiştir.
Vodafone’dan ve ilgili avukatlık ofisinden talebim; haksız yere açılan icra dosyasının derhal kapatılması ve bana yönelik telefonla tacizlerin son bulmasıdır. Kullanılmamış ve taahhüt süresi bitmiş bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
21.08.2025 tarihinde tarafınızca aranarak, ilgili icra takip dosyasının kaldırıldığı ve sorunun çözüldüğü yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Bu nazik geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Ancak UYAP sistemi üzerinden yaptığım kontrollerde, söz konusu dosyanın halen aktif olarak göründüğünü tespit etmiş bulunmaktayım. Bu nedenle, dosyanın gerçekten kapatılması ve sistemde de bu şekilde görünmesi adına gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim. İlginiz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Atnan Vatansever 22.08.2025
Sorunum devam etmektedir, çözümü konusunda aksiyon almanızı bekliyorum.!?
Dosya kapsamında alacaklı tarafın feragat beyanı doğrultusunda icra takibi kaldırılmıştır. Tarafım, Vodafone ile olan taahhüt süresinin bitiminde başka bir internet sağlayıcısına geçmiştir. Buna rağmen, taahhüt süresi sona erdikten sonraki 5 aylık döneme ilişkin faturalandırma yapılmış ve bu tutar üzerinden icra takibi başlatılmıştır. Söz konusu faturalandırma, gerçeğe aykırı bir durum teşkil etmektedir. Zira internet hizmeti, ödenmeyen faturalar nedeniyle ilgili ayın ilk birkaç günü içerisinde kesilmektedir. Hizmet sunulmadığı halde faturalandırma yapılması hukuka ve fiili duruma aykırıdır. Alacaklı tarafın feragat ederek dosyayı kaldırması nedeniyle teşekkür eder, bu açıklamanın dosyada yer almasını talep ederim.
