to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum. Evimde 15 gündür internet yok. Sürekli arıza kaydı açtırıyorum, sürekli uzman ekipleri yönlendiriyorlar güya fakat herhangi bir gelişme yok. 15 günde bırakın sorunun giderilmesini, mahalleye komple sıfırdan altyapı yapılırdı. Bu kadar başıboşluk, bu kadar vurdumduymazlık olur mu? Şikayeti sesli olarak bir müşteri temsilcisine bildirmemiz imkansız. Zaten müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanılamıyor. Tobi diye bir robot koymuşlar, sürekli 'ariza kaydınız oluşturuldu, uzman ekiplerimiz sahaya yönlendirildi' diye yazıp duruyor ama ne gelen var ne giden. Lütfen mağduriyetimi çözer misiniz? İlla buraya yazıp rezil olmak hoşunuza mı gidiyor?
İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum. Evimde 15 gündür internet yok. Sürekli arıza kaydı açtırıyorum, sürekli uzman ekipleri yönlendiriyorlar güya fakat herhangi bir gelişme yok. 15 günde bırakın sorunun giderilmesini, mahalleye komple sıfırdan altyapı yapılırdı. Bu kadar başıboşluk, bu kadar vurdumduymazlık olur mu? Şikayeti sesli olarak bir müşteri temsilcisine bildirmemiz imkansız. Zaten müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanılamıyor. Tobi diye bir robot koymuşlar, sürekli 'arıza kaydınız oluşturuldu, uzman ekiplerimiz sahaya yönlendirildi' diye yazıp duruyor ama ne gelen var ne giden. Lütfen mağduriyetimi çözer misiniz? İlla buraya yazıp rezil olmak hoşunuza mı gidiyor
İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum evimde 15 gündür internet yok sürekli arıza kaydı açtırıyorum sürekli uzman ekipleri yönlendiriyorlar güya fakat herhangi bir gelişme yok 15 günde bırakın sorunun giderilmesine mahalleye komple sıfırdan altyapı yapılırdı bu kadar başıboşluk bu kadar vurdumduymazlık olur mu şikayeti sesli olarak bir müşteri temsilcisine bildirmemiz imkansız zaten müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanılamıyor tobi diye uyduruktan bir robot koymuşlar sürekli arıza kaydınız oluşturuldu uzman ekiplerimiz sahaya yönlendirildi diye yazıp duruyor ama ne gelen var ne giden lütfen mağduriyetimi çözer misiniz illa buraya yazıp rezil olmak hoşunuza mı gidiyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti abonesiyim. 15gündür internetim yok. Hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Robottan bakım çalışması var mesajını oynatıp sizi müşteri temsilcisine bağlamıyorlar bile eve gelen teknik ekip her şey tamam deyip bizimle ilgili hiçbir sıkın...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 7 Kasım Perşembe günü apartmanımızın internet altyapısı değiştirildi. Fiber altyapı kuruldu. Müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım, müşteri temsilcisine ulaşıp, arıza kaydı oluşturamadım. 8 Kasımda yanımda uygulaması içinde yer alan tobi üzerinden arıza kaydı oluş...
Vodafone ev internetimiz 15 gündür yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturduk, size geri dönüş yapılacak denildi ama kimse dönüş yapmadı ve sorun hala devam ediyor. 15 gündür sorunumuz için ne evimize birisi geldi ne de telefon ile aranıp sorun şudur diye bilgi verildi. Bu sü...
Ben bu firmadan nefret ettim artık. 2 gündür internet yok evde müşteri temsilcisini arıyorum bölgesel arıza diyor, müşteri temsilcisine bağlamak için herhangi bir bilgilendirme bile yok sanki müşteriden kaçıyorlar. Ya bu interneti düzeltirsiniz ya da taahhüdün en başından beri verdiğiniz hizmetiniz...
Evime Vodafone ev interneti bağlattım 17 Ekim'de bir arıza kaydı oluşturdum. 19 Ekim'de beni arayarak internetimin onarıldığını söylediler. Kontrolünü sağladığımda onarılmadığını gördüm ve yeniden arıza kaydı bıraktım. Evimde 14 gündür internet yok. Her gün aramama rağmen resmen başlarından savar gi...
Yorumlar