to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum. Evimde 15 gündür internet yok. Sürekli arıza kaydı açtırıyorum, sürekli uzman ekipleri yönlendiriyorlar güya fakat herhangi bir gelişme yok. 15 günde bırakın sorunun giderilmesini, mahalleye komple sıfırdan altyapı yapılırdı. Bu kadar başıboşluk, bu kadar vurdumduymazlık olur mu? Şikayeti sesli olarak bir müşteri temsilcisine bildirmemiz imkansız. Zaten müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanılamıyor. Tobi diye bir robot koymuşlar, sürekli 'ariza kaydınız oluşturuldu, uzman ekiplerimiz sahaya yönlendirildi' diye yazıp duruyor ama ne gelen var ne giden. Lütfen mağduriyetimi çözer misiniz? İlla buraya yazıp rezil olmak hoşunuza mı gidiyor?
Gelişme
İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum. Evimde 15 gündür internet yok. Sürekli arıza kaydı açtırıyorum, sürekli uzman ekipleri yönlendiriyorlar güya fakat herhangi bir gelişme yok. 15 günde bırakın sorunun giderilmesini, mahalleye komple sıfırdan altyapı yapılırdı. Bu kadar başıboşluk, bu kadar vurdumduymazlık olur mu? Şikayeti sesli olarak bir müşteri temsilcisine bildirmemiz imkansız. Zaten müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanılamıyor. Tobi diye bir robot koymuşlar, sürekli 'arıza kaydınız oluşturuldu, uzman ekiplerimiz sahaya yönlendirildi' diye yazıp duruyor ama ne gelen var ne giden. Lütfen mağduriyetimi çözer misiniz? İlla buraya yazıp rezil olmak hoşunuza mı gidiyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
