Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Paketinde Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

03 Kasım 19:23
152
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve hızınız için teşekkürler sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim”

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında internet paketim için anlaşmam 22 Kasım’da sona eriyor. Anlaşma bitimine az bir süre kala müşteri hizmetleri ve mağazadan aldığım bilgiye göre yeni dönem için bana 579 TL fiyat sunuldu. Şu ana kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım.

Fiyat artışıyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm, ancak her seferinde aynı yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski fiyattan devam etmek, farklı bir kampanya sunulması ya da cayma bedeli olmadan iptal gibi seçeneklerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetim Edirne Merkez’de yaşanmıştır. Abone numaram: 0018109100.

03 Kasım 20:10 (Şikayetten 47 dakika sonra)
04 Kasım 16:17

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nihal
04 Kasım 17:18

İlginiz ve hızınız için teşekkürler sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Aboneliğe Yüzde 250 Zam Şoku Ve Uygun Fiyat Beklentisi

02 Kasım 18:25
160
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri