Taahhüt Edilen Hız Ve Hizmet Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum


Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve 0017986865 numaralı aboneliğim üzerinden aylık 579 TL ödeme yapıyorum. 50 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, bağlantı hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve neredeyse hiç düzelmiyor. Yaşadığım Manisa’da, rakip firmaların sunduğu 16 Mbps hızındaki internetten bile daha düşük ve kalitesiz bir bağlantı alıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Vodafone’dan beklentim, ya internet hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılması ya da herhangi bir cayma bedeli ödemeden taahhüdümün sonlandırılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.


Vodafone Net ev interneti 50 Mbps hızında bir paket satın aldım. Yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Modemimi değiştirip bana daha yüksek hızlı bir paket satıldı ancak tam tersi şekilde hızım aşırı düştü. Şu anda hızım genellikle 5-10 Mbps civarında ve bu sorun gün boyu sü...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0007318161. Altyapım en fazla 50 Mbps desteklemesine rağmen, bi...

Vodafone Evde İnternet 50 Mbps VDSL paketini yaklaşık 2-2,5 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman vaat edilen 50 Mbps hızına ulaşamadım; en fazla 38-39 Mbps hız alabiliyorum. Özellikle geçen hafta salı gününden bu yana ise internetim tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır hiç hizmet ...
Yorumlar