Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Aboneliğe Yüzde 250 Zam Şoku Ve Uygun Fiyat Beklentisi

profile
02 Kasım 2025 18:25
201

Vodafone Net 0017680921 numaralı abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır 50 MB hızında internet hizmeti kullanıyordum. Eylül 2025 sonunda taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcutta ödediğim 203,11 TL’lik faturanın yeni sözleşmede 750 TL civarına çıkacağı, kabul etmezsem de 650 TL gibi bir teklif sunulacağı belirtildi. Sonrasında ise en düşük teklif olarak 609 TL’lik bir fiyat ile karşılaştım.

Bu kadar yüksek bir zam oranı (yüzde 250-300) ile karşılaşmak, uzun süredir Vodafone Net abonesi olmama ve interneti evde sadece kızımın çizgi film izlemesi için sınırlı şekilde kullanmamıza rağmen oldukça üzücü. Şu ana kadar herhangi bir teknik sorun yaşamadım ve ekstra bir ücret de ödemedim. Ancak, bu oranda bir fiyat artışının makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone Net’ten beklentim, eski fiyata yakın, makul bir zam oranı ile yeni bir kampanya sunulması ve uzun süreli abonelere daha uygun fiyatlar sağlanmasıdır. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

02 Kasım 2025 18:50 (Şikayetten 24 dakika sonra)
03 Kasım 2025 17:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 15:04
304
"Sorun çözüldü teşekkürler Vodafone Net"

profile
23 Temmuz 2025 15:24
181
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri