Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

İnternet Nakil Süreci 2 Haftadır Çözülemiyor, Müşteri Temsilcileri Yetersiz

İnternet Nakil Süreci 2 Haftadır Çözülemiyor, Müşteri Temsilcileri Yetersiz
2 Ekim 2024 17:24214

20 Eylül de başlattığım nakil sürecim 2 Ekim itibariyle hala devam etmekte. Müşteri temsilcilerinin herhangi bir işi çözüme kavuşturmaya yetkisi yok. Karsımda robot olsa aynı şeyleri yapardı. Not almaktan ve aciliyet belirtmekten başka ellerinden bir şey gelmiyor. Arka planda ne olduğuna dair sorunun kaynağıma dair herhangi bir bilgi alamıyorum. Neredeyse 2 haftadır internetim yok ve evden çalıştığım için bu zamanda mağduriyetim oluştu. Yasal süre bittiği anda hala internetim yoksa tüm haklarımı kullanacağım be bu işi Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.

1 Destek
2 Ekim 2024 18:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ali
3 Ekim 2024 10:48

Bana kimse ulaşmadı. Sorunum devam ediyor

Ali
3 Ekim 2024 12:08
Eki aç

Binada 6 bağımsız bölüm var ama Türk Telekom'un fiber kutusunda 3 adet fiber bağlantı var. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum

13 Ekim 2024 10:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İnternet Nakil Sürecinde Uzayan Mağduriyet

19 Haziran 2025 13:47212

"Geri dönüş yaptığınız ve bilgilendirdiğiniz için teşekkürler."

İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Sorunlar

11 Kasım 2024 12:07161

15 gün önce yeni eve taşınacağım için interneti taşımak amacıyla müşteri temsilcisine yaklaşık 1 saat uğraşarak bağlandı...

4
Çözüldü

Vodafone Net Adres Değişikliği Yapamıyor Ve İlgilenilmiyor

13 Haziran 2024 11:03117

2 Haziran'da müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebini ilett...

5
Çözüldü

Nakil İşlemlerinde Süreç Sorunu

7 Ekim 2024 13:43155

"Kurulum gerçekleşti teşekkür ederiz"

1

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Haksız Fatura Sorunu

5 Kasım 2024 11:47409

Yeni taşındığımız eve nakil işlemi için başvuruda bulunduk. Nakil işlemini gerçekleştirmek için mevcut internetimi kapat...

1 Destek

Video Şikayetler

Vodafone Net Ev İnterneti Çözümsüzlüğü Ve Tobi Saçmalığına Maruz Kalmak

Vodafone Net Evİnterneti Çözümsüzlüğü Ve Tobi Saçmalığına Maruz Kalmak

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Net Nakil İşleminde İşlerini Doğru Yapamamaları

Vodafone NetNakil İşleminde İşlerini Doğru Yapamamaları

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Net Pişman Ettiniz Bizi!

Vodafone NetPişman Ettiniz Bizi!

Profil fotoğrafı
Kemal
Vodafone Net Nakil İşlemlerinin Tamamlanmaması

Vodafone NetNakil İşlemlerinin Tamamlanmaması

Profil fotoğrafı
Musa
Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Şikayet Talebime Geri Dönüş Yapmadı

Vodafone NetMüşteri Hizmetleri Şikayet Talebime Geri Dönüş Yapmadı

Profil fotoğrafı
Erdal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri