to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak Ağustos 2025’ten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte taahhüdüm de devam ediyor.
Buna ek olarak, Temmuz ayında, taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından aranarak hızımın 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürüleceği ve buna rağmen aynı ücreti ödemeye devam edeceğim söylendi. Hem hiç internet alamıyor olmam hem de taahhüdüm sürerken hızımın keyfi şekilde düşürüleceğinin belirtilmesi beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni Toby uygulamasına yönlendirdiler; oradan da net bir çözüm üretilmedi ve kimse doğrudan benimle ilgilenmedi, sadece isterlerse geri dönüş sağlayacakları söylendi. Tüm bunlara rağmen, internet hizmeti alamadığım dönemler için de düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi.
Uzun süredir ne internetim çalışıyor ne de taahhüdüme ve söz verilen hıza uygun bir hizmet alabiliyorum. İnternetimin derhal çalışır hâle getirilmesini, taahhüt ettiğim 100 Mbps hızının yeniden sağlanmasını ve internet alamadığım tüm dönemler için kesilen fatura tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps hız için taahhüt vererek, neredeyse 600 TL’lik bir sözleşme ile anlaşmıştım. Bugün, altyapımın artık bu hızı desteklemediği bahanesiyle aynı fiyattan yeni bir taahhütle hızımı düşürmem gerektiği tarafıma iletildi. Görüşmede 3 ay önce hız...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 06.05.2025 tarihinde 100 Mbps hızda olacak şekilde taahhütlü olarak başlattım. Ancak aboneliğim başladığından bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hıza ulaşamadım, buna rağmen her ay 100 Mbps paket ücreti üzerinden fatura ödedim. Yaşadığım hız sorunları nedeniyle teknik a...
Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir haftada birkaç kez sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Hızım 50 Mbps olmas...
Yorumlar